Hai 7 giorni dal giorno della consegna del prodotto per restituire il prodotto non utilizzato e sostituirlo con un altro prodotto o richiedere il rimborso del denaro versato (meno i costi di spedizione del prodotto).
• Le spese che comportano la restituzione di un articolo saranno pagate nei seguenti casi:
• Il prodotto è difettoso o ha subito alcuni danni durante la spedizione
• Prodotti che sono stati testati o utilizzati e che non possono più essere venduti come nuovi.
ATTENZIONE: Quest'ultima voce non sarà efficace per situazioni non descritte nel paragrafo precedente. Di conseguenza, in altre situazioni oltre a quelle sopra descritte, Salelsol non si assumerà le spese causate dal reso.
Importante: per iniziare il processo, è obbligatorio contattarci prima di procedere alla restituzione del proprio articolo in modo da ottenere le istruzioni corrette. Qualsiasi costo causato dal mancato rispetto di queste istruzioni verrà detratto dal rimborso o in alcuni casi l'articolo verrà rifiutato da noi.
Per rendere il ritorno di un oggetto di dimensioni inadeguate, deve essere in perfette condizioni e nella sua confezione originale.
• I costi di rispedizione in questo caso sono a carico del cliente (spese di spedizione + preparazione (7 + 3 = 10 €)).
• Non rimborsiamo le spese di spedizione a meno che il prodotto consegnato al cliente non abbia un difetto di fabbricazione o non corrisponda a quello richiesto.
Si ricorda che i prodotti sono a carico del cliente fino al loro arrivo nei nostri uffici.
• Ti consigliamo di inviare il pacco con un servizio di corriere che contenga un'assicurazione con il valore del tuo pacco ed è certificato con un documento ufficiale.
• Salva questo certificato fino a quando non confermiamo di aver ricevuto il tuo pacco.
• Rimborseremo il denaro una volta ricevuto il contenuto originale degli articoli.
Non possono essere restituiti
• Trattandosi di pezzi di ricambio, una volta aperto l'imballo non possono più essere rivenduti, quindi rimborseremo il 50% del prezzo pagato per i pezzi di ricambio.
• Il prodotto non deve mostrare segni di usura o danni in alcun modo.
• Dopo 7 giorni dal giorno di consegna del prodotto, si considera che questi prodotti sono già stati testati o utilizzati e che non possono più essere venduti come nuovi.
ATTENZIONE: Queste condizioni possono variare in base all'accordo precedente tra l'acquirente e Salelsol
Quello che devi fare per restituire un prodotto è il seguente: Una volta ricevuto l'ordine, se per qualche motivo non sei soddisfatto, puoi restituire l'articolo entro un massimo di 7 giorni dalla data in cui hai ricevuto il tuo pacco, e noi Sostituiremo il tuo prodotto con un altro o rimborseremo il denaro.