Politica di ritorno

  • La persona che effettua un ordine in Salelsol, accetta di aver formalizzato un contratto ai sensi delle leggi spagnole e riceverà immediatamente nella sua e-mail una conferma dell'ordine effettuato. Se non ricevi immediatamente un'email di conferma con i dettagli dell'ordine che hai effettuato, ti preghiamo di contattarci al più presto, poiché anche se il pagamento dell'ordine è stato completato, non avremo la prova dell'ordine se non hai ricevuto l'e-mail. conferma dell'ordine postale. Questi dati sono anche disponibili nella pagina di monitoraggio dell'ordine in "Il mio account" (così come lo stato dell'ordine che normalmente passa da: (Conferma in attesa >> Ordine in elaborazione >> Inviato)
  • Rimborseremo i tuoi soldi, o se preferisci, scambieremo il tuo articolo con un altro se l'articolo è stato restituito entro un periodo massimo di 7 giorni dalla data di consegna.
  • Una volta effettuato l'acquisto, non può essere annullato senza il consenso di Salelsol.
  • 1. Contattaci attraverso l'indirizzo admin@salelsol.eu o contattaci al telefono 902364867 prima di restituire qualsiasi prodotto, per informarti su come eseguire il processo di reso.
  • 2. Una volta autorizzato il reso, puoi inviarci il prodotto, per il quale ti forniremo i dettagli necessari per effettuare la spedizione.
  • 3. Una volta che la merce è stata ricevuta nei nostri magazzini, e dopo aver verificato lo stato di ricezione della stessa, procederemo al rimborso del suo importo secondo il metodo di pagamento effettuato dal cliente, nel caso di rimborso del denaro meno le spese di spedizione ( 6 euro sempre), costi di incasso (6 euro se applicabile); o Modifica per un altro prodotto meno i costi di ri-spedizione (6 euro sempre).
  • ATTENZIONE: Tutti i ritorni devono essere effettuati con spese di spedizione pagate dal cliente, in nessun caso verranno accettati resi di porto assegnato; se si verifica, tali spese verranno detratte dall'importo totale da rimborsare. Tutte le spese sostenute per non aver contattato Salelsol prima della restituzione, per non aver atteso di ricevere il numero di autorizzazione per la restituzione o per non aver utilizzato i documenti forniti, saranno detratte dal debito di Salelsol verso il cliente. Salelsol non pagherà alcun costo sostenuto dal cliente a causa di questi motivi qui descritti.

Per quali motivi posso restituire un articolo?

Hai 7 giorni dal giorno della consegna del prodotto per restituire il prodotto non utilizzato e sostituirlo con un altro prodotto o richiedere il rimborso del denaro versato (meno i costi di spedizione del prodotto).

• Le spese che comportano la restituzione di un articolo saranno pagate nei seguenti casi:

• Il prodotto è difettoso o ha subito alcuni danni durante la spedizione

• Prodotti che sono stati testati o utilizzati e che non possono più essere venduti come nuovi.

ATTENZIONE: Quest'ultima voce non sarà efficace per situazioni non descritte nel paragrafo precedente. Di conseguenza, in altre situazioni oltre a quelle sopra descritte, Salelsol non si assumerà le spese causate dal reso.

Importante: per iniziare il processo, è obbligatorio contattarci prima di procedere alla restituzione del proprio articolo in modo da ottenere le istruzioni corrette. Qualsiasi costo causato dal mancato rispetto di queste istruzioni verrà detratto dal rimborso o in alcuni casi l'articolo verrà rifiutato da noi.

Posso restituire un articolo che non è della misura giusta? Il reso è gratuito?

Per rendere il ritorno di un oggetto di dimensioni inadeguate, deve essere in perfette condizioni e nella sua confezione originale.

• I costi di rispedizione in questo caso sono a carico del cliente (6 euro).

• Non rimborsiamo le spese di spedizione a meno che il prodotto consegnato al cliente non abbia un difetto di fabbricazione o non corrisponda a quello richiesto.

Si ricorda che i prodotti sono a carico del cliente fino al loro arrivo nei nostri uffici.

• Ti consigliamo di inviare il pacco con un servizio di corriere che contenga un'assicurazione con il valore del tuo pacco ed è certificato con un documento ufficiale.

• Salva questo certificato fino a quando non confermiamo di aver ricevuto il tuo pacco.

• Rimborseremo il denaro una volta ricevuto il contenuto originale degli articoli.

C'è un articolo che non può essere restituito un articolo ?

Non possono essere restituiti

• Il prodotto non deve mostrare segni di usura o danni in alcun modo.

• Dopo 7 giorni dal giorno di consegna del prodotto, si considera che questi prodotti sono già stati testati o utilizzati e che non possono più essere venduti come nuovi.

ATTENZIONE: Queste condizioni possono variare in base all'accordo precedente tra l'acquirente e Salelsol

Quello che devi fare per restituire un prodotto è il seguente: Una volta ricevuto l'ordine, se per qualche motivo non sei soddisfatto, puoi restituire l'articolo entro un massimo di 7 giorni dalla data in cui hai ricevuto il tuo pacco, e noi Sostituiremo il tuo prodotto con un altro o rimborseremo il denaro.